FAQ

Anmeldung & Kosten

• Ich möchte meine E-Mail-Adresse für die Anmeldung ändern
• Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich mich wieder einloggen?
• Wie kann ich Hilfe zu den Funktionen und Einstellungen von bookingtime erhalten?
• Was benötige ich, um bookingtime nutzen zu können und muss ich dafür eine Software installieren?
• Wie bekomme ich Kopien von Rechnungen?
• Ich möchte bookingtime nicht weiter nutzen. Wie kündige ich?

Einstellungen

• Wie bette ich eine Buchungsstrecke in eine Buchungsseite?
• Kann ich die Terminvergabe so einrichten, dass erst Termine ab dem nächsten Tag angezeigt werden / buchbar sind?
• Was ist das Zeitraster und welche Auswirkungen hat es?
• Wo kann ich die E-Mail-/SMS-Texte anpassen?

Buchungsmodul

• Neue Terminvorlage im Buchungsmodul aktivieren / eine Terminvorlage aus dem Modul entfernen
• Wie kann ich zusätzliche Fragen zum Buchungsprozess hinzufügen?
• Kann ich während der Buchung weitere Informationen von meinem Kunden abfragen?
• Wie kann ich das Buchungsmodul auf meiner Seite einbinden?

Kundenverwaltung

• Müssen meine Kunden sich bei bookingtime registrieren, um einen Termin zu buchen?
• Können meine Kunden selbst entscheiden, bei wem Sie einen Termin buchen?
• Werde ich darüber informiert, wenn ein Kunde einen Termin bucht?

Anmeldung & Kosten

• Ich möchte meine E-Mail-Adresse für die Anmeldung ändern
• Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich mich wieder einloggen?
• Wie kann ich Hilfe zu den Funktionen und Einstellungen von bookingtime erhalten?
• Was benötige ich, um bookingtime nutzen zu können und muss ich dafür eine Software installieren?
• Wie bekomme ich Kopien von Rechnungen?
• Ich möchte bookingtime nicht weiter nutzen. Wie kündige ich?

Einstellungen

• Wie bette ich eine Buchungsstrecke in eine Buchungsseite?
• Kann ich die Terminvergabe so einrichten, dass erst Termine ab dem nächsten Tag angezeigt werden / buchbar sind?
• Was ist das Zeitraster und welche Auswirkungen hat es?
• Wo kann ich die E-Mail-/SMS-Texte anpassen?

Buchungsmodul

• Neue Terminvorlage im Buchungsmodul aktivieren / eine Terminvorlage aus dem Modul entfernen
• Wie kann ich zusätzliche Fragen zum Buchungsprozess hinzufügen?
• Kann ich während der Buchung weitere Informationen von meinem Kunden abfragen?
• Wie kann ich das Buchungsmodul auf meiner Seite einbinden?

Kundenverwaltung

• Müssen meine Kunden sich bei bookingtime registrieren, um einen Termin zu buchen?
• Können meine Kunden selbst entscheiden, bei wem Sie einen Termin buchen?
• Werde ich darüber informiert, wenn ein Kunde einen Termin bucht?

Organisation

• Wie stelle ich abweichende Öffnungszeiten für die Organisation ein?
• Wie kann ich meine Organisation einrichten?
• Wie kann ich meine Öffnungszeiten bearbeiten?

Terminvorlagen

• Kann ich eigene Felder in meinen Terminen definieren?
• Was ist der Unterschied zwischen einer einfachen und einer komplexen Terminvorlage?
• Wo aktiviere ich die 2-Faktor-Authentifizierung und fallen hierfür Kosten an?
• Welche Funktion hat die 2-Faktor-Authentifizierung in den Terminvorlagen?
• Aktivieren von Vorlagen für Events
• Können mehrere Kunden an einem Termin teilnehmen?

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Mitarbeiter

• Einrichten der Verfügbarkeit eines Mitarbeiters oder Ihrer eigenen
• Wie nehme ich Verfügbarkeitsausnahmen für Mitarbeiter vor?
• Wie kann ich für Mitarbeiter jeweils unterschiedliche Benutzerrechte einstellen?
• Wie kann ich einen Mitarbeiter hinzufügen?

Kalender

• Kann man den bookingtime Kalender mit anderen Kalendern synchronisieren?

Vertragskonto

• Wo kann ich die Abbuchungen von meinem Guthaben einsehen?
• Was sind Lizenzen und wie kann ich sie erwerben?
• Wie lade ich mein Guthaben auf?