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  2. FAQ

FAQ

Dieser Bereich wird derzeit überarbeitet. Falls Sie hier keine Antwort auf Ihre Frage finden, kontaktieren Sie uns gerne über das Web-Widget oder per E-Mail an support@bookingtime.com.

Entdecken Sie unsere FAQ, Ihre erste Anlaufstelle für schnelle Antworten auf häufige Fragen. Hier finden Sie die Informationen, die Sie brauchen, auf Knopfdruck!

Anmeldung & Kosten

  • Kann ich den SMS-Versand deaktivieren?
  • Ich möchte meine E-Mail-Adresse für die Anmeldung ändern
  • Was sind Lizenzen (zB Werbefreiheit) und wie kann ich sie erwerben?
  • Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich mich wieder einloggen?
  • Wie kann ich Hilfe zu den Funktionen und Einstellungen von bookingtime erhalten?
  • Was benötige ich, um bookingtime nutzen zu können und muss ich dafür eine Software installieren?

Alle 7 Beiträge anzeigen

Einstellungen

  • Expertenmodus ein/aus
  • Ich habe eine neue Terminvorlage erstellt, jedoch wird diese in der Buchungsstrecke nicht angezeigt.
  • Was sind Kategorien und wie verwende ich sie?
  • Wie bette ich eine Buchungsstrecke in eine Buchungsseite?
  • Kann ich die Terminvergabe so einrichten, dass erst Termine ab dem nächsten Tag angezeigt werden / buchbar sind?
  • Was ist das Zeitraster und welche Auswirkungen hat es?

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Buchungsmodul

  • Ist es möglich, mehrere Buchungsmodule innerhalb des Systems zu erstellen?
  • Neue Terminvorlage im Buchungsmodul aktivieren / eine Terminvorlage aus dem Modul entfernen
  • Wie kann ich zusätzliche Fragen zum Buchungsprozess hinzufügen?
  • Kann ich während der Buchung weitere Informationen von meinem Kunden abfragen?
  • Wie kann ich die Buchungsstrecke auf meiner Website einbinden?

Kundenverwaltung

  • Können meine Kunden ihre Termine selbst absagen oder verschieben?
  • Müssen meine Kunden sich bei bookingtime registrieren, um einen Termin zu buchen?
  • Können meine Kunden selbst entscheiden, bei wem Sie einen Termin buchen?
  • Werde ich darüber informiert, wenn ein Kunde einen Termin bucht?

Kategorien

Anmeldung & Kosten

  • Kann ich den SMS-Versand deaktivieren?
  • Ich möchte meine E-Mail-Adresse für die Anmeldung ändern
  • Was sind Lizenzen (zB Werbefreiheit) und wie kann ich sie erwerben?
  • Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich mich wieder einloggen?
  • Wie kann ich Hilfe zu den Funktionen und Einstellungen von bookingtime erhalten?
  • Was benötige ich, um bookingtime nutzen zu können und muss ich dafür eine Software installieren?

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Einstellungen

  • Expertenmodus ein/aus
  • Ich habe eine neue Terminvorlage erstellt, jedoch wird diese in der Buchungsstrecke nicht angezeigt.
  • Was sind Kategorien und wie verwende ich sie?
  • Wie bette ich eine Buchungsstrecke in eine Buchungsseite?
  • Kann ich die Terminvergabe so einrichten, dass erst Termine ab dem nächsten Tag angezeigt werden / buchbar sind?
  • Was ist das Zeitraster und welche Auswirkungen hat es?

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Buchungsmodul

  • Ist es möglich, mehrere Buchungsmodule innerhalb des Systems zu erstellen?
  • Neue Terminvorlage im Buchungsmodul aktivieren / eine Terminvorlage aus dem Modul entfernen
  • Wie kann ich zusätzliche Fragen zum Buchungsprozess hinzufügen?
  • Kann ich während der Buchung weitere Informationen von meinem Kunden abfragen?
  • Wie kann ich die Buchungsstrecke auf meiner Website einbinden?

Kundenverwaltung

  • Können meine Kunden ihre Termine selbst absagen oder verschieben?
  • Müssen meine Kunden sich bei bookingtime registrieren, um einen Termin zu buchen?
  • Können meine Kunden selbst entscheiden, bei wem Sie einen Termin buchen?
  • Werde ich darüber informiert, wenn ein Kunde einen Termin bucht?

Organisation

  • Können mehrere Organisationen verwaltet werden? Wo kann ich eine weitere Organisation hinzufügen?
  • Wie stelle ich abweichende Öffnungszeiten für die Organisation ein?
  • Wie kann ich meine Organisation einrichten?
  • Wie kann ich meine Öffnungszeiten bearbeiten?

Terminvorlagen

  • Wie passe ich die Verfügbarkeit für bestimmte Terminvorlagen an, die von meiner allgemeinen Verfügbarkeit abweichen?
  • Kann ich eigene Felder in meinen Terminen definieren?
  • Was ist der Unterschied zwischen einer einfachen und einer erweiterten Terminvorlage?
  • Wo aktiviere ich die 2-Faktor-Authentifizierung und fallen hierfür Kosten an?
  • Welche Funktion hat die 2-Faktor-Authentifizierung in den Terminvorlagen?
  • Aktivieren von Vorlagen für Events

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Mitarbeiter

  • Ich habe meine Einladung bisher nicht erhalten. Könnten Sie diese bitte erneut senden?
  • Ich habe einen Mitarbeiter zu meiner Organisation hinzugefügt, aber er erscheint nicht in der Buchungsstrecke. Warum?
  • Einrichten der Verfügbarkeit eines Mitarbeiters oder Ihrer eigenen
  • Wie nehme ich Verfügbarkeitsausnahmen für Mitarbeiter vor?
  • Wie kann ich für Mitarbeiter jeweils unterschiedliche Benutzerrechte einstellen?
  • Wie kann ich einen Mitarbeiter hinzufügen?

Kalender

  • Können im System auch Serientermine gebucht werden?
  • Kann man den bookingtime Kalender mit anderen Kalendern synchronisieren?

Vertragskonto

  • Wo kann ich die Abbuchungen von meinem Guthaben einsehen?
  • Wie lade ich mein Guthaben auf?
  • Wie bekomme ich Kopien von Rechnungen?
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