Was ist das Zeitraster und welche Auswirkungen hat es?

Das Zeitraster (Einstellungen -> Allgemeine Einstellungen -> Zeitraster) definiert, in welchem Intervall Ihren Kunden Termine angeboten werden. Sie können beispielsweise wählen, ob Sie die Termine alle 15, 30 Minuten oder stündlich anbieten möchten. Diese Einstellungen können auch individuell für jede Terminvorlage angepasst werden, falls Sie bestimmte Termine anders als andere anbieten möchten.

Diese Einstellung kann Ihnen dabei helfen, Ihre Ressourcen effizienter zu nutzen. Hier ein Beispiel: Ein Unternehmen bietet ausschließlich einstündige Dienstleistungen an, hat aber ein Zeitraster von 15 Minuten gewählt. Ein Kunde bucht einen Termin um 10:15 Uhr (bis 11:15 Uhr) und der nächste Kunde einen Termin um 11:30 Uhr. Dadurch entsteht eine Lücke von 15 Minuten, die nicht gefüllt werden kann. In diesem Fall wäre ein einstündiges Zeitraster sinnvoll, um solche Lücken zu vermeiden.

Wenn das Unternehmen jedoch auch Dienstleistungen anbietet, die nur 15 Minuten dauern, könnte ein Kunde die Lücke zwischen 11:15 und 11:30 Uhr füllen, indem er eine kürzere Dienstleistung bucht. Auf diese Weise würden die einzelnen Zeitfenster optimal genutzt.

Das Zeitraster jeder Terminvorlage kann auch individuell angepasst werden (Einstellungen → Terminvorlagen → Vorlage auswählen → Reiter „Zeitraster“).

Sie können entweder eine alternative Taktung aus dem Drop-down-Menü auswählen oder die Zeiten manuell festlegen.

Wählen Sie die Option „Zeiten individuell eintragen“, erscheint eine Wochenübersicht. Dort können Sie für jeden Tag festlegen, zu welchen Startzeiten Termine angeboten werden. Klicken Sie auf + Neuen Startpunkt hinzufügen: So lassen sich z. B. Termine nur an bestimmten Tagen zu festen Uhrzeiten (z. B. alle 1,5 Stunden) einplanen – etwa 9:00 Uhr, 10:30 Uhr, 12:00 Uhr usw.

Die erstellten Zeitslots können Sie anschließend auf die folgenden Wochen übertragen, um Ihre Einstellungen dauerhaft zu übernehmen.

Hier finden Sie eine visuelle Anleitung, die diesen Vorgang Schritt für Schritt zeigt.