Einleitung

In diesem Artikel wird beschrieben, welche Funktionen in Microsoft Outlook möglich sind und ihr Verhalten innerhalb des Kalenders, sowie die Ereignisse von bookingtime.

Damit bei bestimmten Funktionen E-Mails zu den passenden Ereignissen versendet werden, müssen E-Mail Vorlagen gegebenenfalls Terminvorlagen zugeordnet oder aktiviert werden.

Sollten Termine in der Vergangenheit gelöscht, verlängert oder verschoben werden, wird keine E-Mail verschickt. 

Das Löschen von Terminen

Wird ein Termin in Outlook gelöscht, so wird dieser auch in der bookingtime Software gelöscht. Dabei kann eine E-Mail an den Kunden versendet werden.

Sollte keine E-Mail versendet worden sein, überprüfen Sie bitte Ihre Terminvorlagen und die zugeordneten E-Mail Vorlagen. Näheres zu E-Mail und SMS Vorlagen bei Terminvorlagen finden Sie hier.

Termine in Outlook verlängern

Es ist möglich die Zeit eines Termins mit der Maus zu verlängern oder zu kürzen.

Die Daten werden in der bookingtime Software synchronisiert, es wird aber keine E-Mail versandt.

Termine in verschieben

Termine können auch mit "drag and drop" im Kalender verschoben werden.

Die Änderung der Zeit des Termins wird synchronisiert und zeitgleich wird eine "AppointmentMove" E-Mail versendet. Der Kunde wird also über die Terminverschiebung benachrichtigt.

Sollte der Termin in die Vergangenheit verschoben werden, greifen keine Mechanismen und es wird keine E-Mail versendet.