Termine nicht angezeigt
Ich habe die Zeiten für meine Mitarbeiter und die Terminvorlagen eingestellt, aber die Termine werden beim Buchen noch immer nicht angezeigt. Gibt es derzeit einen Systemsfehler?
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die Verfügbarkeit ist nicht korrekt eingestellt
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ich habe die Verfügbarkeit für mich als Mitarbeiterin und für meinen Kollegen eingerichtett. Es sollte mindestens ein verfügbarer Termin vorhanden sein, aber wir erhalten nur die Meldung „Es gibt keine Verfügbarkeit“, irgendetwas ist kaputt!
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Das könnte an die Taktung liegen.
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Bitte überprüfen Sie die Vorlaufzeit in den Allgemeinen Einstellungen (Einstellungen -> Allgemeine Einstellungen -> Reiter Erweitert -> VORLAUFZEITEN TERMINBUCHUNG). Achten Sie darauf, dass die Werte für „Frühester Termin“ und „Spätester Termin“ korrekt sind. Stellen Sie außerdem sicher, dass in den Terminvorlagen selbst keine Abweichungen eingetragen sind. Anders ausgedrückt: In den Terminvorlagen sollte unter „Vorlaufzeiten“ die Organisationseinstellung vorhanden sein.
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Danke für die Hilfe. Ich habe keine Vorlaufzeiten eingestellt, aber es ist gut zu wissen wie das funktioniert. Wo stelle ich die Taktung ein?
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Das Zeitraster/die Taktung kann in den allgemeinen Einstellungen (Einstellungen -> Allgemeine Einstellungen -> Reiter Zeitraster) eingestellt werden und diese Einstellungen können auf alle Terminvorlagen angewendet werden oder Sie können jede Terminvorlage einzeln anpassen (Einstellungen -> Terminvorlagen -> Terminvorlage auswählen -> und auf den Reiter Zeitraster gehen).
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katrin_s Ist dein Guthaben eventuell zu niedrig?
Als ich mich eingeloggt habe, habe ich gesehen, dass meine Buchungsseite deaktiviert wurde – scheinbar, weil das Guthaben nicht mehr ausgereicht hat.0 -
Wie viele Minuten sollte ich für die Taktung einstellen, wenn ich Termine von 20, 25 und 45 Minuten habe?
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Um eine geeignete Taktung (Zeitintervall oder Slot-Länge) festzulegen, die Termine von 20, 25 und 45 Minuten abdeckt, sollte idealerweise eine Zahl gewählt werden, durch die alle diese Zeitdauern ohne Rest teilbar sind – oder die zumindest möglichst wenig Leerlaufzeiten verursacht.
- 20 Minuten: teilbar durch 5, 10 und 20
- 25 Minuten: teilbar durch 5 und 25
- 45 Minuten: teilbar durch 5, 15 und 45
Der größte gemeinsame Teiler (ggT) von 20, 25 und 45 ist 5 Minuten – das ist das kleinste Intervall, das mit allen drei Dauern kompatibel ist.
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Es ist wichtig zu wissen, dass man sich aktivieren muss für die Terminvorlage. Der Mitarbeiter ist nicht automatisch hinterlegt. Dafür musst du in der Terminart nach unten scrollen, im Tab Allgemein.
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Ich habe alle Einstellungen überprüft und die Verfügbarkeit und der Vorlauf sind in Ordnung, aber ich kann immer noch keinen Termin für Juli vereinbaren. Leider sind alle Juli-Tage durchgestrichen. Wie kann ich das ändern?
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