Ressourcen (z.B. Mitarbeiter) nur den halben Termin blockieren, den Raum aber den ganzen
Im alten System konnte ich bei eine Terminart (z.B. Akupunktur) einstellen, dass der Raum 45 Minuten belegt wird, der Mitarbeiter aber nur die ersten und die letzten 15 Minuten. Ist das im neuen System wieder möglich?
Vielen Dank, Grüße Melli
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Vielen Dank für Ihre Anregung. Diese Funktion ist im aktuellen System nicht vorgesehen und kann auch von unserem Termin-Algorithmus nicht abgebildet werden. Wir verstehen den Hintergrund Ihres Wunsches sehr gut und prüfen gerne gemeinsam mit Ihnen, welche bestehenden Optionen im System eine geeignete Alternative darstellen könnten.
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Vielen Dank für die Antwort, wie können wir an einer geeigneten Alternative arbeiten? Ich habe jetzt zwei Räume und möchte die Terminbuchung dringend wieder optimieren.
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Damit wir eine passende Lösung oder mögliche Umgehung prüfen können, bitten wir Sie um Rückmeldung, ob es für Sie wichtig ist, in dem 15-Minuten-Zeitfenster zwischen den aktuell laufenden 45-Minuten-Terminen für Buchungen verfügbar zu sein.
Mit anderen Worten: Haben Sie Terminarten, die in dieses 15-Minuten-Zeitfenster passen würden, und möchten Sie dafür buchbar sein?
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Ja, konkret ist es so:
Ich lege eine Therapieform (z.B. Akupunkturnadeln, Schröpfgläser) und möchte dann nach 15 Minuten in einem anderen Raum 30 Minuten an einem anderen Patienten arbeiten und dann wieder 15 Minuten zurückkehren ODER der Patient kann noch 15 Minuten nach einer Behandlung ruhen und selbständig gehen, während ich mit der nächsten Behandlung weiter mache.0 -
Ich habe jetzt in den Terminvorlagen unter Allgemein ganz unten die Buchungsstrecke gefunden und dort verschiedene Ressourcen angelegt (Raum und Person) und dann den Raum 45 Minuten und die Person 30 Minuten angelegt mit dem Gedanken, dass die Patienten 45 Minuten den Raum belegen, ich aber nach 30 Minuten im anderen Raum weiter arbeiten kann. Es funktioniert aber leider nicht, im Kalender sind immer 45 Minuten blockiert und selbst wenn ich Terminarten nur in einem der beiden Räume zulasse, kann ich nicht nach einem Termin um 9 Uhr im Raum 1 dann um 9:30 Uhr eine Therapie in Raum 2 mit der gleichen Person buchen. Habe ich diese Einstellung missverstanden? Gibt es inzwischen die Möglichkeit dieser Einstellung und ich mache es nur falsch? Danke für die Unterstützung und ein gesundes neues Jahr, viele Grüße, Melli
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Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die detaillierte Problembeschreibung.
Wir werden den Sachverhalt nachstellen und das Thema intern mit unserem IT-Team prüfen.Sobald wir neue Erkenntnisse haben, melden wir uns bei Ihnen.
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