Bestätigungen
Ich möchte der Benachrichtigung eine Frage an den Kunden hinzufügen. Ist das möglich?
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Sie können die Texte der E-Mail- oder SMS-Vorlagen anpassen oder komplett neue erstellen und in bestimmten Terminvorlagen individuelle Bestätigungen (SMS/E-Mail) aktivieren. Sie können auch neue Zusatzfelder mit Fragen erstellen, die der Kunde während des Buchungsvorgangs beantworten kann, und die Fragen und Antworten daraus in die Bestätigungen übernehmen. Beachten Sie die verschiedenen Platzhalter unter "Textmodul".
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Mit Extrafeldern kannst du auch bei der Buchung noch Infos von deinen Kunden abfragen – z. B. mit Textfeldern oder Checkboxen. Einfach Feldtyp, Label und Pflichtfeld festlegen – fertig! Die richtest du ganz easy unter Extrafelder in den Einstellungen ein.
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Einige meiner Kunden erhalten mehr als eine Bestätigungs-E-Mail, während andere ihre Erinnerungen nicht bekommen. Handelt es sich hierbei um ein Softwareproblem oder wie kann ich das einstellen?
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Anleitung: E-Mail-Vorlagen in Terminvorlagen konfigurieren
Dies lässt sich ganz einfach im System beheben und stellt tatsächlich kein Softwareproblem dar.
Um sicherzustellen, dass die richtigen E-Mail-Vorlagen für jede Terminart verwendet werden, folgen Sie bitte diesen Schritten:
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Öffnen Sie die Terminvorlagen:
- Navigieren Sie zu „Einstellungen“.
- Wählen Sie „Terminvorlagen“ aus.
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Terminvorlage bearbeiten:
- Klicken Sie auf die gewünschte Terminvorlage, um sie zu öffnen.
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Zum Tab „E-Mailvorlagen“ wechseln:
- Im geöffneten Fenster wechseln Sie zum Tab „E-Mailvorlagen“.
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E-Mail-Vorlagen konfigurieren:
- Aktivieren oder deaktivieren Sie die einzelnen E-Mail-Vorlagen entsprechend ihrer Relevanz für die jeweilige Terminvorlage.
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Öffnen Sie die Terminvorlagen:
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